场景”一词，本是一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行为，或者因人物关系构成的具体画面，是一个通过人物行为表现剧情的特定过程。

　　如今，在互联网领域，我们却随处能看到“场景”二字，甚至在移动互联网时代，很多人将争夺的重点由流量转移到场景。为何场景如此重要?场景思维又要如何打造?

　　1.场景无处不在

　　在现实生活中，场景无处不在，人们的一切行为都发生在一定的时间、空间内，以及一定的人物关系中，消费行为也同样如此。

　　很多时候，正是某种特定的场景，才触发了用户的某种消费行为。

　　但在传统商业模式下，场景一直没有得到重视，这是因为，传统的消费场景十分简单，只有商场、杂货店等，后来则延伸到电脑……

　　但在移动互联网时代，尤其是移动支付的发展，使得用户的消费行为发生巨大变化，任何有手机的地方，都可以成为消费场景——虚拟世界与现实世界终于高度融合，如图所示。

　　图 场景无处不在

　　因此，场景的商业价值也得以体现。在全新的消费习惯下，用户的消费场景也更加碎片化，可能只是在闲聊时、坐公交时、上厕所时，就用手机随手买下某件商品。

　　而在移动社交的传播效应下，也很容易引发朋友圈的跟风购买。

　　基于大数据、云计算、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统等技术，只要你能够换位思考，设计出商家与顾客的交互场景，就能顺利引导用户进入购买、社交、服务等环节，平滑完成整笔交易。

　　2. 场景的选择与塑造

　　场景无处不在，你当然要选择最具价值和可塑性的场景作为突破口。

　　(1)选择场景

　　如何判断一个场景是否具有传播力和动能?你需要从三个标准进行判断：

　　首先，场景本身是否有内容，能够让用户产生转发的欲望?

　　其次，场景设计是否够真实，能够给予用户体验的动力?

　　最后，场景是否能够形成一种基于亚文化的人格，让人感受到一种亲切感，愿意参与和互动?

　　所谓亚文化，就是一种次文化或副文化，简单来说就是“非主流”。虽然并非主流文化，但其本身同样具有足够的拥泵，也只有如此才能称为一种“文化”

　　(2)塑造场景

　　“原生态”的场景，并不能直接运用于营销，或者说，产生不了应有的效果。因此，在选择好场景之后，你还需要对其进行塑造，为该场景的养成提供支持，如图所示。

　　图 要善于塑造场景

　　首先，你要准确认识自己的产品，只在用户需要时出现，而不至于引起用户的厌烦。

　　与此同时，你需要不断塑造体验的层次性，在每个环节的递进中，造就场景的真实性。

　　❉比如作为约会地点的电影院，那么，在用户观影前，你可以出售买爆米花、饮料，观影后出售周边产品，或提供酒吧券、酒店券。

　　其次，你需要注重体验的细节，只有细节足够真实，才能吸引用户的参与。

　　与此同时，你要时刻洞察用户体验，将用户带入社群当中，在社交关系的相互认可中，带动用户主动参与。

　　最后，你需要提供一种养成类体验，比如积分制度、集卡活动等，抢占不断前置的消费入口，并将控制权交给用户，从而培育长期消费的场景拥护者。

　　(3)提升场景

　　每个场景都有极强的可塑性，而最具用户黏性的场景提升方法，则是基于该场景，依靠多屏联动手段，将PC、智能手机、平板电脑、智能电视等智能终端联结在一起，依靠社群运营，提升社群的内容能力和用户黏性，最终将场景打造为一种亚文化的载体，或演进为一种生活方式。