微商如何和客户进行互动
现今,越来越多的人选择做微商,为什么会选择做微商呢?现在就全中国而言,有六亿人在玩微信,微信又是一个移动平台,拥有庞大的消费群体。那么,如何做微商呢?微商需要不断和客户进行互动,从而提升他们对我们的信任,信任越高,成交率也就越高,微商如何和客户进行互动呢?
一、提升用户满意度
提升顾客满意度是你要真正的去为顾客着想,尤其是现在产品竞争激烈的时代,降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的顾客。提升顾客满意度,就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视,企业很在意你。那我们就来探讨下几点比较好的互动方式。
二、留意顾客最关心的话题
收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的内容,而且容易引起转发。转发以后,顾客的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。
三、及时回复顾客的评论
人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论,一方面能够及时的解答顾客的疑问,另一方面也能够让顾客感受到自己被重视,这样对于提升顾客信任非常有帮助。
四、解答顾客的难题
一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个顾客在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么顾客会更加倾向于购买我们的产品。如果顾客购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们服务的满意度。
五、真诚的态度
有些人觉得态度这个东西很虚的,只要把重要的点把我就够了,但是这与发自内心愿为顾客着想还是有着本质的区别的。就比如一些空姐,虽然很漂亮,面带微笑,但是,你进机舱的时候,她嘴上跟你说着欢迎,但是眼睛却看着后面长长的队伍,顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。比如,你问了我一个问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛花几天时间为你解答,为的只是能够让你享受最真诚的服务态度。
六丶注意事项
1.切勿刷屏:
这里所讲的刷屏是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议一小时内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内。
2.只发广告:
在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
3.没有互动:
从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
4.内容空洞:
一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。
所以大家在选择好的产品之后,就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑,我相信卖产品自然就简单得很多。记住,以人为本,才是微信营销之道。
说了这么多,关键还是要真诚,注重和客户之间的互动的信任。把自己打造成自媒体。做好自己的魅力,就像之前说过的一句话“你若盛开,蝴蝶自来”。
联系我时,请说在58微商货源网看到的,谢谢!
上一篇:销售维护客户的技巧
下一篇:微商如何有效去沟通?需要准备什么
-
现今,越来越多的人选择做微商,为什么会选择做微商呢?现在就全中国而言,有六亿人在玩微信,微信又是一个移动平台,拥有庞大的消费群体。那么,如何做微商呢?微商需要不断和客[全文]
-
一提到微商,大部分人都是很厌恶的。站在平常人的角度来看,厌恶微商主要有两点: 1.朋友圈刷屏行为 一些小白,刚到微商,第一件事就是刷朋友圈,刷广告,认为微商就是微信摆摊[全文]
-
微信上经常有人咨询锋哥说,自己不会聊天,聊着聊着就没了下文......动不动就把天给聊死,还谈什么成交不成交的。更想死的是,一个话题扔出去,比如别人问你价格,你说了.....然[全文]
-
不知道你有没有遇到过类似的这种问题?当你把你的团队资源、产品优势、售前售后说精通之后,客户和代理还是没能归为你名下,没能达成成交。你也不知道是哪个环节出了问题,当你[全文]
-
微信是一个天然的客户维护工具,充分利用就会有意想不到的效果。 为什么要进行客户维护? 有效的客户维护能大幅度地降低营销成本,提升信任度,让老客户产生复购。 如何进行客户[全文]
-
微商只所有能兴起,跟微信息息相关,微信本身就是一个社交平台,大家都是基于社交聚集在一起的,这就是一个天然的客户维护优势,非常方便。 可能你在QQ空间丶微博丶微店,或者[全文]
- 精仿手表批发代理一手货源,厂家一件代发
- 越南沙金饰品店全国火爆招商招代理
- 云海信H7智能营销手机怎么样?代理价多少?
- 一叶子面膜品牌官网,140元全国诚招微商代理
- 茅台镇洞藏老酒,诚招全国微商代理
- 微商饰品一手货源 免费代理
- 天然翡翠玉石,和田玉,琥珀蜜蜡厂家招代理
- 6000家一手独家一手货源总部免费招代理招加盟
- 厂家直销实拍女装一手微商货源一件代发招加盟
- 正品一代女皇厂家直销!官方授权代理!
- 冬季爆款优质女装女鞋 菡菡货源一件代发招代理
- 印尼燕窝一件代理,一手货源。
- 女装,童装厂家优质一手货源招加盟招代理一件代发。
- 麦吉瘦身咖啡总代承诺无效退款,全国火爆招商!
- 香蕉计划助你逆袭2018,微商代理免费!
- 悦享卡移动39元无限流量到底是不是真的我想知道真相!
- 成人用品男性保健品招微商代理,免加盟费一件代发
- 济宁市梁山县出售名犬养殖场联系方式8888313990
- 素耕天然有机彩棉婴幼儿服饰总部全国招商加盟!
- 女装,童装厂家一手货源一件代发免费代理